7u77 com –
গোপনীয়তা নীতিও তথ্য সুরক্ষা নির্দেশিকা

১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

7u77 com (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি,ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি।7u77 com-এরওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্পূর্ণ একমত।

এই গোপনীয়তা নীতি প্ল্যাটফর্মের সকল নিবন্ধিত সদস্য, অতিথি ব্যবহারকারী এবং যেকোনো ব্যক্তির জন্য প্রযোজ্য যিনি 7u77 com-এর যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন। আমরা প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইনও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি।

২ আমরা কীধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

7u77 com আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (আপনি নিজে যা দেন):

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখও লিঙ্গ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য (বিকাশ, নগদ, রকেট)
• অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• গেমিং পছন্দ ও যোগাযোগেরভাষা নির্বাচন

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• IPঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় ও সেশনের সময়কাল
• দেখা পেজ ও ক্লিক করা লিংকের তথ্য
• গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড

তথ্যের ধরন	সংগ্রহের উদ্দেশ্য	বাধ্যতামূলক?
মোবাইল নম্বর	অ্যাকাউন্ট যাচাইও লেনদেন	হ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্র	KYC যাচাই	হ্যাঁ (বড় উইথড্রয়ালে)
ইমেইল ঠিকানা	যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি	ঐচ্ছিক
গেমিং ইতিহাস	অভিজ্ঞতা উন্নয়ন ও প্রতারণা প্রতিরোধ	স্বয়ংক্রিয়
ডিভাইস তথ্য	নিরাপত্তা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা	স্বয়ংক্রিয়

৩ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

7u77 com আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ওন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার ডেটা নিম্নলিখিত কারণে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন:ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া নির্বিঘ্নে সম্পন্ন করতে।
• KYC যাচাই: আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার বাধ্যতামূলক পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান দিতে এবং সাপোর্ট প্রদান করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রোমোশন অফার করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট, বটব্যবহার ও অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করতে।

৪ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

7u77 com আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে সীমিত আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: গেম খেলার সময় গেমিং সেশনের তথ্য প্রযুক্তিগত কারণে প্রোভাইডারের কাছে যায়, তবে তারা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য এই তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত করতে সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

উপরোক্ত যেকোনো ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ারিং কঠোর চুক্তি ও গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার অধীনে পরিচালিত হয়। তৃতীয় পক্ষরা প্রদত্ত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।

৫ ডেটা সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 7u77 com একাধিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সকল ট্রাফিক ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা করে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ লেনদেনের সময় অতিরিক্ত OTP যাচাই।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সার্ভারে সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট প্রয়োজনে সীমিত ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।
• ইনসিডেন্ট রেসপন্স: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7u77 com ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এই কুকিগুলো প্রয়োজনীয়। এগুলোছাড়া লগইন সেশন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্ভব নয়।
• পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য, যা পরিষেবা উন্নয়নে সাহায্য করে।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ ও লগইন তথ্য মনে রাখার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৭ আপনার গোপনীয়তার অধিকার

7u77 com-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার ডেটা গোপনীয়তা সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার দাবি করতে পারবেন।
• অপ্ট-আউটের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বের হয়ে আসতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে support@7u77com.net-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৮ তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট ও লিংক

7u77 com-এর প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার বা পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা সম্পূর্ণ আলাদা।

• 7u77 com তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়।
• পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী ডেটা পরিচালনা করে।
• গেম প্রোভাইডারদের সাথে শুধুমাত্র গেমিং সেশন সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার হয়।
• যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথেডেটা শেয়ারিংয়ের আগে কঠোর চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা শর্ত নিশ্চিত করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৯ শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

7u77 com কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো শিশু বা কিশোরের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যদের অ্যাকাউন্ট তৎক্ষণাৎ বন্ধ করা হয়।
• কোনো অভিভাবক যদি জানতে পারেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাৎক্ষণিকভাবে support@7u77com.net-এ জানান।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য পাওয়া মাত্রই সেটি মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

১০ ডেটা সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার নীতি

7u77 com আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে।ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

তথ্যের ধরন	সংরক্ষণের মেয়াদ
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য	অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড	সর্বনিম্ন ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
KYC দলিল	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর৩ বছর
কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ	সর্বশেষ যোগাযোগ থেকে ২ বছর
গেমিং লগও সেশন তথ্য	১ বছর
মার্কেটিং পছন্দ	অপ্ট-আউট পর্যন্ত

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ익্যানোনিমাইজ করা হয়, যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

১১ গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

7u77 com প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। নীতি পরিবর্তন হলে:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
• নতুন নীতি গ্রহণযোগ্য না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেব্যালেন্স উইথড্রয়াল করতে পারবেন।

নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@7u77com.net
• সাহায্য কেন্দ্র: সরাসরি ভিজিট করুন
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটন

আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার যোগাযোগের প্রতিক্রিয়া জানাতে চেষ্টা করি। গোপনীয়তা লঙ্ঘন সংক্রান্ত জরুরি বিষয়ে যোগাযোগ করলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া দেওয়া হয়।